2024/08/04 10:40
当店では、輸送時の外圧に耐えれる様、適正な梱包を施し出荷をしていますが、輸送中において（配送センターや輸送トラック内などの接触等）商品が破損に見舞われる場合がございます。商品到着後、3日以内までに開梱していただき破損がないかどうかご確認くださいませ。
商品の破損があった場合
１ 破損部分等の撮影（お客様）
① 破損部分 角度を変えて２から３枚
② 外装箱にあからさまな傷や凹みがある場合は、外装箱も撮影してください
２ CONTACTもしくは「ショップに質問」から送付（お客様）
① タイトルは 【返品希望】 と入力をお願いします。
② 下記の内容を記載してください
□ 郵便番号
□ 住所
□ 購入者名
□ 電話番号
□ メールアドレス
□ 破損が判明した経緯（受け取り○日後に開封した。〇〇に保管してた。など）
③ （「ショップに質問」の場合）１で撮影した写真を添付（写真サイズ目安500ＫＢ~１ＭＢ）
３ 当店からBASEへ問い合わせ（当店）
４ 結果や今後の対応のご連絡（当店）
BASEから返答があり次第、結果や今後の対応をお客様へご連絡いたします。
